Algemene Voorwaarden Woodmae

Artikel 1. Definities

Ondernemer: Woodmae, gevestigd te Hoofddorp, ingeschreven bij de KvK onder nummer [Nummer].

Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Ondernemer.

Maatwerk: Producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd (bijv. graveringen, specifieke namen of ontwerpen).

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3. Het Aanbod en de Overeenkomst

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De Ondernemer is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijv. overduidelijke prijsfouten).

Artikel 4. Herroepingsrecht en Uitsluiting (Belangrijk!)

Bij de aankoop van standaard producten heeft de Klant een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Uitsluiting herroepingsrecht: Volgens artikel 6:230p BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die door de Ondernemer zijn tot stand gebracht overeenkomstig specificaties van de Klant, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Gepersonaliseerde items, zoals producten voorzien van een gravure naar wens van de Klant, kunnen derhalve niet worden geruild of geretourneerd.

Artikel 5. Uitvoering en Levering

De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
De Klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens (tekst, spelling, logo’s). De Ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit onjuiste informatie van de Klant.
Overschrijding van de levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6. Betaling

Voor zover niet anders is bepaald, dienen de verschuldigde bedragen te worden voldaan direct bij het plaatsen van de bestelling in de webshop.
Bij maatwerkopdrachten op offertebasis kan een aanbetaling van 50% tot 100% worden gevraagd alvorens de productie start.

Artikel 7. Intellectueel Eigendom

De Ondernemer behoudt het recht de door hem gemaakte ontwerpen en foto’s van de eindproducten te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden (zoals social media of de website), tenzij de Klant hier expliciet vooraf bezwaar tegen maakt.

Artikel 8. Klachten en Garantie

De Klant is verplicht het geleverde direct na ontvangst te controleren.
Klachten over gebreken aan het product (die niet te maken hebben met de personalisatie zelf) dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Indien een klacht gegrond is, zal de Ondernemer zorgen voor herstel, vervanging of vergoeding in overleg.

Artikel 9. Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de Ondernemer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.